Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi og mennesker?

Position: Supportspesialist – partner- og kundesupport

Location: Trondheim, Norge

Application deadline: 30. september, 2026

Vitalthings utvikler teknologi som forbedrer liv. Med medisinsk godkjente sensorer, digitale tjenester og voksende AI-plattform gjør vi det mulig å følge opp pasienter kontaktløst. Vi gir helsepersonell innsikt de ellers ikke ville hatt tilgang til. Løsningene våre brukes av sykehjem, sykehus og forskningsmiljøer i verdensklasse.

Nå søker vi en supportspesialist som liker å hjelpe mennesker, forstå teknologi og løse problemer. Du får en viktig rolle i å gjøre det enkelt for kunder og partnere å lykkes med løsningene våre

Dette vil du jobbe med:

• support til partnere og direktekunder via e-post og telefon
• teknisk feilsøking og problemløsning
• oppfølging av kundeopplevelse og servicenivå
• opplæring av kunder og partnere i løsningene våre
• håndtering av RMA ved behov
• installasjoner og kundebesøk alene eller sammen med partnere
• samarbeid med andre avdelinger, for eksempel utvikling og customer success

Vi ser etter deg som:

• har erfaring fra kundeservice eller en annen kunderettet rolle
• har erfaring med å bruke AI-verktøy og ser muligheter for å bruke AI til å jobbe smartere og mer effektivt
• trives med å samarbeide med kunder, partnere og kolleger
• har praktisk teknisk forståelse og liker å feilsøke
• kommuniserer godt på norsk og engelsk
• jobber strukturert og tar ansvar for å følge saker frem til løsning
• lærer nye systemer og produkter raskt

Erfaring med CRM-/ERP-systemer, helseteknologi, internasjonale kunder eller flere språk er en fordel, men ikke et krav.

Hos oss får du:  

• fleksibilitet til å jobbe hjemmefra ved behov
• moderne kontorlokaler i Teknostallen i Trondheim
• gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• en rolle med stor kontaktflate og mulighet til å påvirke

Høres dette ut som deg?  

Du trenger ikke å krysse av på alle punktene. Det viktigste er at du er nysgjerrig, lærevillig og motiveres av å løse problemer, ta initiativ og skape gode kundeopplevelser. 

Send CV og kort motivasjonsbrev til recruitment@vitalthings.com. Merk e-posten med “supportspesialist” i emnefeltet. 

Kontaktperson: Ingrid Foss, Head of Support, Vitalthings

Telefon: 959 37 284

E-post: ingrid.foss@vitalthings.com

Søknader behandles fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.